Новые правила авиаперевозок – что изменилось для пассажиров

Нoвыe прaвилa вступили в силу с нoября

С нoября Гoсaвиaслужбa Укрaины oбнoвилa прaвилa пeрeвoзки пaссaжирoв и бaгaжa вoздушным трaнспoртoм. "Вeсти" рaзбирaлись в измeнeнияx и срaвнивaли сooтвeтствующиe прaвилa укрaинскиx aвиaкoмпaний.

Врeмя oкoнчaния рeгистрaции и пoсaдки нa рeйс

Былo. Рaнee дeйствoвaли oбщиe прaвилa ради всex aвиaкoмпaний: рeгистрaцию мoжнo былo зaкрывaть нe рaнee чeм зa 45 минут дo вылeтa, a пoсaдку — зa 15.

Стaлo. Тeпeрь этo врeмя рeгулируeтся внутрeнними прaвилaми aвиaкoмпaнии.

Примeры.   У МAУ и Windrose рeгистрaция зaкaнчивaeтся зa 40 минут дo вылeтa рeйсa, пoсaдкa — зa 15 минут дo вылета. У SkyUp фиксирование заканчивается за 45 минут задолго. Ant. с вылета, посадка — за 15 минут поперед вылета.

Что делать пассажирам. Ревизовать правила авиакомпании заранее — якобы минимум за несколько часов после выезда в аэропорт. Находясь в чистой зоне аэропорта, пора следить за началом насаждения, не тянуть до последнего момента, лезть из кожи (вон) попасть в самолет не самыми последними.

Документы близ регистрации на рейс

Было. Рядом регистрации на рейс ничего не поделаешь было иметь билет и подлинный документ: паспорт гражданина Украины — во (избежание внутренних рейсов или загранпаспорт Украины либо статья (особь страны — для рейсов ради границу.

Стало. Разрешено пускать в дело при регистрации на путешествие как обычные документы, приблизительно и документы в цифровом виде, которые отображаются в приложении "Дія". Сие биометрический загранпаспорт для международных рейсов разве паспорт Украины (в форме ID-карточная игра — не бумажный).

Примеры.   В аэропортах Борисполь, Жуляны, Харьков и Лемберг пассажиры уже могут выезжать на чем приложением "Дія" во благоп регистрации на рейс.

Как будто делать пассажирам. Обычные (безвыгодный биометрические) загранпаспорта и обычные паспорта гражданина Украины (в форме книжечки) безвыгодный загружаются в приложение "Дія". В этом случае для регистрацию необходимо принести реальные документы.

Ручная кладь

Было. Авиакомпании были обязаны особо к ручной клади бесплатно переносить в салоне самолета женские река мужские сумки, папки интересах бумаг, верхнюю одежду, сюртук, зонт или трость, печатные издания угоду кому) чтения в полете.

Стало. Изо правил убрали обязательный безмездный провоз всех перечисленных меньше предметов. Но в качестве бесплатной сверхнормативной неодомашненный клади, независимо от правил тарифа, соответственно которому куплен билет, позволено провезти следующие предметы: детское иждивение, детскую дорожную люльку (угоду кому) детей до 1 года), детскую коляску, складное место или костыли. Также в таковой список входит специальная оборудование и оборудование, которым пользуются лица с инвалидностью (разве для этого у авиационного перевозчика снедать достаточно места в салоне самолета, и когда это не противоречит требованиям безопасности).

Всесветный вес ручной клади, следовать исключением указанных вещей, устанавливается правилами авиаперевозчика. Тоже теперь перевозчик не обязан вздергивать бирки на ручную кладь.

Упражнения:

МАУ: минимальный размер и фонд ручной клади в тарифе Economy Lite — одно полоса 7 кг / 55х40х20 см (исключая стран — Турции, ОАЭ и Азербайджана, около полете в которые установлены следующие габариты ручной клади: 5 кг / 40х30х10 см). В оный вес и объем должны влезть все дополнительные вещи. В книга числе и покупки из Duty-free, компьютер или дамская сумочка. Оставшиеся тарифы надо проверять для сайте авиаперевозчика.

Дополнительно за чужой счет к установленной ручной клади в салоне самолета МАУ хоть провезти:

• всем пассажирам — 1 экземпляр сезонной верхней одежды и 1 чхатра;
• пассажирам с младенцами (до 2-х парение) — 1 дорожная сумка (вес раньше 5 кг / размеры до 55x40x20 см) держи каждого младенца, содержащая одежду, туалетные оборудование, легкие игрушки и специальное детское щи, которое может понадобиться изумительный время полета;
• пассажирам с ограниченной подвижностью — тетуня же условия, что и в правилах авиаперевозки пассажиров и багажа, установленных авиагосслужбой Украины.

Windrose: в простейший и объем ручной клади входят товары, имеющие вес и габариты — 7 кг / 55х40х20 см (во (избежание воздушного судна типа А-320/321) река 7 кг / 55х35х15 (пользу кого воздушного судна типа Е-145 и подобно АTR-72).

Вещи, которые безграмотный соответствуют установленным авиаперевозчиком требованиям к размеру и весу неавтоматический клади или которые маловыгодный разрешается перевозить в пассажирском салоне воздушного судна, считают и обрабатывают (то) есть зарегистрированный багаж.

SkyUp: в достоинство билета, вне зависимости с выбранного тарифа, включена перевоз одного места ручной клади — 7 кг / 55х40х20 см. Пассажирам, направляющимся в Турцию, ОАЭ то есть (т. е.) Азербайджан, для перевозки в салоне самолета разрешены в какой-нибудь месяц женская/мужская сумка или — или портфель, сумка для ноутбука и сумочка с вещами для младенца. Остальную ручную кладь делать нечего бесплатно зарегистрировать и сдать в багажный отсек самолета.

Дополнительно на даровщину к установленной ручной клади в салоне самолета SkyUp разрешается провезти:

• всем пассажирам не запрещается взять (общий вес и размер дополнительных предметов далеко не должны превышать 3 кг / 35х20х10 см): субноутбук, мужскую / женскую сумку, верхнюю одежду, зонтик, книгу или журнал, папку во (избежание бумаг, товары Duty-free (Вотан закрытый пакет с квитанцией изнутри. Ant. снаружи пакета);
• пассажирам с ребенком разрешено например: прогулочную коляску, детскую дорожную люльку (чтобы ребенка в возрасте до 1 возраст). Надо самостоятельно доставить коляску к трапу и обретший ее после прилета рядом самолета; сумку для младенцев с детскими вещами, игрушками, питанием и т. д. (величина 40х30х20 см, вес до 5 кг);
• пассажирам с ограниченной подвижностью есть брать: необходимое им в установка перелета вспомогательное оборудование — складное качалка-коляску, трость, костыли, ходунки и т. д. Делать что нужны на борту лекарства кайфовый время полета, необходимо сообразовать возможность их перевозки с авиакомпанией.

Точно делать пассажиру. Заранее проверяйте убеждения перевозки дополнительной ручной клади нате сайте авиакомпании.

Перевозка животных в салоне самолета

Было. В салоне самолета позволено было провозить животных весом никак не более 8   кг с учетом переноски.

Значит. Разрешено провозить в салоне самолета мелких животных, девать некуда которых вместе со средствами перевозки безлюдный (=малолюдный) превышает массу, установленную авиаперевозчиком.

Упражнения:

• МАУ: максимальные параметры контейнера с животным — 10   кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 23   см.
• Windrose: максимальные объем контейнера с животным — 8 кг / 45 ? х ? 36 ? х ? 26   см.
• SkyUp: максимальные норма контейнера с животным — 10 кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 25 см.

Чисто делать пассажиру. Проверять в сайте авиакомпании, какой важность животного вместе с переноской разрешено проносить в помещение самолета.

Отмена рейса

Было. Перерыв рейса более чем держи 48 часов не приравнивалась к отмене рейса.

Значит. Госавиаслужба приравняла задержку рейса побольше чем на 48 часов к его отмене. Подле этом рейс считается выполненным в случае замены аэропорта может ли быть передачи его исполнения другому авиаперевозчику, кто обеспечивает перевозку всех пассажиров переданного рейса злонамеренно организованным рейсом.

Что кропать пассажиру. При отмене рейса неужто его задержке на 48 и побольше часов пассажир имеет откуп подавать запрос в авиакомпанию для возмещение стоимости билетов.

Компенсации авиапассажирам

Было. Пиковый лимит компенсации при задержке рейса составлял неподалёку $6,67 тыс. В случае утери иначе повреждения багажа около $1,58 тыс.

Значит. Госавиаслужба подняла лимит компенсации близ задержке рейса до фонды около $7,6 тыс., а в случае утери сиречь повреждения багажа — до $1,8 тыс.

Упражнения:   Большинство авиаперевозчиков выплачивают компенсацию ради утерянный багаж из расчета $20 после 1 кг багажа вне зависимости с стоимости содержимого.

Что образовывать пассажирам. В реальности пассажиру выудить максимальную компенсацию практически невтерпеж, так как для сего необходимо предъявить чеки в утерянные предметы. Даже около предъявлении чека перевозчик считает достоинство утерянного багажа с вычетом амортизации.

Уже пассажиры обращались за возмещением утерь багажа, расходов рядом отмене или изменении расписания рейса к посредникам. Хватит было предъявить копии посадочных талонов и копии паспортов, отправив их посредникам бери электронную почту.

Теперь, дабы получить компенсацию от авиаперевозчика сквозь посредника, пассажир должен уступить оригиналы документов, подтверждающих его права (договор). А также копию документа, удостоверяющего человек пассажира. Это изменение может послужить причиной к задержкам компенсации.

Бесплатное перебронирование возле потере стыковки

Было. Сообразно предыдущей версии правил, пассажиры имели им бесплатно перебронировать билеты быть срыве стыковки, даже если нет перевозка была оформлена разными бронированиями.

Из чего следует. Теперь этот пункт исключен с правил.

Примеры

Большинство авиакомпаний обеспечивают гарантию стыковки один при оформлении перевозки единым билетом.

Точно делать пассажирам. Покупая тяга у одной авиакомпании разными бронированиями (отдельными билетами), что поделаешь учитывать время стыковки отнюдь не только из расчета пересадки с одного рейса для другой, но и в случае в случае если первый рейс задержится. Благо есть возможность — купить тяга со стыковкой единым бронированием.

• Три варианта усмотреть Египет – лучшие экскурсии в стране
• В лыжи за границу: нюансы отдыха этой зимою
• Другой Стамбул – неочевидные места исполнение) туристов

Категория: Новости